发布时间：2024-05-21来源：一招牌作者：
暴雪遊戲服務中心整理了玩家們在回歸國服過程中遇到的一些常見問題，下面是這些問題及其解決方法：
如何找回被盜的戰網身份證？安全令已停用
如何修改賬號/手機號？
請通過手機下載並登錄“網易大神”APP，進入大神APP首頁-點擊右下角【我的】-【暴雪遊戲服務】-【賬號修複】，提交相關資料申請找回賬號。
我賬號忘記了
請通過手機下載並登錄“網易大神”APP，進入大神APP首頁-點擊右下角【我的】-【暴雪遊戲服務】-【賬號找回】，提交相關資料申請找回賬號。
密碼規則相關問題
我們更新了更合理的密碼規則，如果您需要更改，可以登入官網進行修改，但即使不修改您的密碼也仍然是安全的。
安全令目前不能使用了嗎？
目前安全令牌已經退役，我們有全新的安全防護措施來保障您的賬號安全。
目前可以改郵箱嗎？
目前我們暫時只提供安全手機的修改服務，修改成功後，即使郵箱無法使用，也不會對登錄造成任何影響。
我有多個賬號，但是只有一個手機號碼怎麽辦？
目前一個手機號碼只能綁定一個賬號，如果您有多個賬號建議您嘗試獲取多個手機號碼來進行綁定。
注冊身份證忘記了，可以申請找回賬號嗎？
賬號注冊身份證信息是找回賬號的重要判定依據，如果您無法准確填寫，會影響您找回賬號的准確性。
以前這個賬號是我在玩的，但不是我注冊的，我有消費憑證等等，我現在登入不了了
我們已經知曉並在協商解決方案。可以關注我們服務號（暴雪遊戲服務中心），如果之後有解決方案，我們會第一時間告知大家。另外我們官方企微之後會跟進此問題，您可以在官方企微上線以後進行添加，我們會第一時間告知大家。
具體要多久才能有處理方案？
對于賬號使用處理我們是非常謹慎的，所以我們需要一定的時間來確保方案可靠性和可行性，希望您能耐心等待，非常感謝。
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