易售後是一款十分靠譜的售後維修服務app,這裏邊作用十分豐富多彩,不管你是家庭裝家用電器、淨水設備、裝修建材 、數碼配件、車輛車子、安防監控系統還是醫療機械、IT運維、儀表設備等,都能夠申請售後,本手機軟件內的售後維修服務心態很好,並且你要能根據這款手機軟件即時查詢檢修狀況,有必須的免費下載出來看一看哦!
應用簡介
【易售後】新一代公司售後服務管理雲平台,著眼于公司售後維修服務精益生産管理,提高顧客服務感受,減少售後維修服務成本費。
手機軟件特性
服務平台完成了顧客報障、服務項目審理、智能化派工、配件領取、服務項目對賬單、花費清算、客戶維護等全閉環。適用當場檢修、返修檢修、到店檢修、上門服務安全巡檢、上門服務維護保養、商品退換、遠程控制適用等全業務場景。
手機軟件作用
1、備件管理:配件存貨管理,配件進銷存管理,職工領料單退料,營業網點配件調拔。
2、結算管理:售後維修服務花費全自動清算,大幅度提高工作效能,減少工作人員成本費。
3、報障方式:適用微信公衆平台、微信小程序、二維碼、網址、電話、APP等報障方式,讓顧客感受到服務項目方便快捷。
4、工單管理:迅速審理顧客要求、智能化系統服務項目派工、服務項目精英團隊高效率協作,迅速解決顧客要求。
5、客戶關系管理:客戶資料管理方法,聯系人管理、機器設備檔案保管,顧客采購管理,服務項目進度管理,服務項目提示管理方法
6、知識庫管理:協助公司創建商品知識庫系統,輕輕松松處理售後維修服務學習培訓難點。
7、外勤人員管理:即時查詢服務項目工作人員的所在位置、工作中運動軌迹,徹底消除內勤人員的管理方法難點。
8、服務提供商管理方法:公司可邀約服務提供商添加服務項目室內空間,輕輕松松管理方法售後維修服務互聯網。
9、數據分析:多層次大數據挖掘剖析,爲公司開展績效考評,提升服務質量給出的數據適用。
除開App,也有大量管理方法作用,可登陸【易售後】官方網站 http://www.eshouhou.cn/
有關表明
從此無需根據電話或手機微信了解服務項目狀況了,您能夠根據pc端、移動端即時操控顧客服務進度,售後維修服務管理方法這般輕輕松松。